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你对待工作的态度,决定了你在职场中的高度

2020-06-14 20:41 adminjiaxing
 
假设你是一名销售人员,现在到了2020年年底,你圆满地完成了业绩指标,那么在年度总结大会时,你可以自信满满地对老板说:“虽然年初受到疫情影响,但我坚决克服重重阻力,最终完成了指标。”
 
相反,如果你完不成指标,担心被老板问责,那么你也可以将一部分原因归结为:年初受到疫情影响,经济不景气。
 
在职场中,我们常常看到这类现象:当一项工作顺利完成时,你很容易将成功归结为自己的能力与努力,也就是内部因素;反之,你很容易将失败归因于外部因素,包括大环境不好、运气不佳、同事不给力、预算不足……
 
 
 
心理学中有一个词描述了这种现象,那就是“自我服务偏差”。
 
它指的是人们倾向于把好的结果归因于自己,而把坏的结果归因于其他。可以说,“抢功”和“甩锅”就是自我服务偏差的典型表现。
 
职场中有许多工作,是需要内部因素和外部因素共同发挥作用才能办好的。在做这类事情时,自我服务偏差现象会更加明显。
 
我们必须承认,外部因素对于顺利完成工作是有影响的。然而,如果一个人一遇到失败就把失败归因于外部因素,一遇到成功就把成功归因于内部因素,那么他以后做这类工作多半也会失败。为什么呢?
 
因为这个人的内心充满了自大和傲慢,他觉得自己只对成功负责,对于失败没有责任,错在他人和他物。
 
这样的人为自己所做的事情的成功和失败塑造了一个解释体系,在这个体系里,自己发挥了多少主观能动性去做成一件事并不重要,重要的是他能像没有行为能力的婴儿一样对负面结果免责。
 
在读这篇文章的你,今天也许能为自己的工作失误、工作效率低、工作能力不足、工作目标无法达成找到一个完美的借口,好让自己心安理得、免于负责。
 
可是,若干年后,当你抱怨自己工作了那么多年薪资却比新来的同事低,抱怨自己没有任何跳槽和转行的机遇,抱怨自己遇到职业的天花板的时候,你又能找到什么替你“背锅”的外部因素呢?
 
如果你在遇到工作困境时常常有自我服务偏差的倾向,或者在工作时总感觉缺乏斗志,那么不妨通过稻盛和夫的经历,看看转变态度对职业发展有何影响。
 
 
 
1
 
 
在青少年时期,稻盛和夫的生活并非一帆风顺。他考了三次才考上初中,高中毕业后也没能考上理想的大学。
 
他大学毕业时,日本正处于经济衰退期,毕业生很难找到工作。幸运的是,经过大学老师的介绍,稻盛和夫总算进入了京都的一家绝缘瓷瓶公司。
 
然而好景不长,入职之后他才发现,那家公司经营状况很糟糕,已经处在银行的托管之下,按时发工资都成了问题。和他同时入职的伙伴一个个接连离职,最后只剩下他一个人无处可去。
 
面对这种情况,大多数人都会怨声载道,抱怨自己为何如此倒霉,干什么事情都不顺利,甚至怀疑人生。
 
一些被丧文化裹挟的年轻人,可能会开始相信网络媒体的戏谑化表达,认为“人生就是起起落落落落落……”稻盛和夫也是这样的,在失望之余,他垂头丧气,每天都感到非常郁闷。
 
在面对工作困境时,很多人都会感到又丧又累,于是下班后会用吃小龙虾、刷剧、打游戏等方式让自己暂时忘却工作中遇到的烦恼,以此逃避工作难题,日复一日地任由工作和生活处于极端对立的状态。
 
 
 
稻盛和夫的做法不同,他很快便转变了对待工作的态度。他想,即使自己要离开这家公司,也应该有一个明确的理由,如果只是因为对公司不满意就随意选择辞职,那么自己今后的人生也未必会一帆风顺。
 
他开始明白,一味地怨天尤人、愤世嫉俗不会给自己带来任何有实际意义的收获,只会让自己变得更加消极。“既然如此,那就彻底改变心态,努力投入工作吧。”他下定决心。
 
稻盛和夫拿定主意,不管环境如何恶劣,也要尽力把该做的工作做好。于是他全身心地投入研发工作中,甚至把被褥、锅碗、炭炉等生活用品带到实验室,以此强迫自己日夜进行实验研究。
 
之所以说“强迫”,是因为刚开始研究的时候,稻盛和夫在很大程度上是强迫自己进行的。可过了一段时间之后,他发现自己喜欢上了这项工作,于是开始积极主动进行研究。
 
后来,他对这项工作的感情远远超过了喜欢与否的层次,同时更加深刻地认识到工作的意义——也许整个世界上只有他一个人正在从事这项研究,虽然他缺少陶瓷专业的相关知识,但是正因如此,他在研究时可以不被现有的研究成果和理论所限制,去自由想象、大胆创新,进行深入本质的细致思考。
 
就在他全神贯注地投入工作时,杂念从心中消失了,他甚至接近了“无我”的状态。
 
就如同修行僧在坐禅中到达了“无”的境界,思想中的杂念从头脑中被清除,心灵进入了纯净状态。
 
此时,那些关于工作的好的想法、好的思维方式开始在他心中闪现,似乎是在回应他心中的疑问和烦恼。
 
终于,研究开始取得成果,同事们对他的评价自然也就越来越好。他越发感到工作的乐趣,于是更加努力工作。这样一来,有意思的事情发生了:更好的成果又出现了。
 
进入这种良性循环后不久,他用自己独特的方法成功合成了一种新型的精密陶瓷材料。当时,即使放眼全世界,那也是先驱性的技术。
 
对于这段取得事业成就的经历,稻盛和夫认为,那绝不是因为自己的能力提升了,也不是因为公司给了他优越的工作环境,而是因为他改变了思维方式,改变了自己的心态,这样做之后,他周围的境况便焕然一新,人生也随之发生了变化。
 
 
 
2
 
 
在《心》这本书中,稻盛和夫用一句精辟的话,对上述经历与感悟进行了总结——人生的一切都是自己内心的投射。
 
这本书中的“心”可以理解为人的主观意识、思维方式和态度。将这个道理套在工作上就是,你用什么样的主观意识、思维方式和态度去对待工作,决定了你的工作成就有多大。
 
这个道理其实有无数种说法,比如:
 
“因为相信,所以看见。”
“心想事成,有求必应。”
“人生是一个自我实现的预言。”
“你怎样预言自己的未来,它就会怎样出现。”
……
 
为什么一个人的“心”会有这么强大的力量,能决定某件事甚至是人生的发展轨迹呢?这会不会是迷信呀?这有科学的解释吗?其实,我们可以借助心理学中的“自证预言效应”来解释。
 
美国心理学家罗森塔尔等人做过一项实验:从1到6年级各选3个班,对这18个班的学生进行“未来发展趋势测验”。之后,实验人员将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师,并要求他们在课堂上宣布这些最有潜力、最有前途的学生的名字。8个月之后,对这些学生再次测验的结果显示,这些上了名单的学生的学习成绩有了很大的进步。
 
在解释这个结果的时候,罗森塔尔指出:事实上,名单上的学生都是随机选出来的。这些学生只是由于老师的积极评价对自己未来的表现有了更高的信心和期望水平,并将其变成了现实。
 
这项实验揭示了“自证预言效应”的存在。自证预言效应又称自我实现预言,简单来说就是,人们会不自觉地按照自己内心预期的方向去行动,最终实现预期结果。
 
 
 
自证预言效应不只存在于教育场景中,我们在生活中随处可见这种效应的强大力量。
 
例如,在股市中,如果人们相信股票会暴跌,那么它们可能真的会暴跌;在职场中,如果人们相信自己在工作汇报时会结结巴巴,那么他很可能因为太过紧张、缺乏自信而表现得结结巴巴……
 
瑞士心理学家荣格对于潜意识的解释也很好地印证了自证预言效应,他说:“你的潜意识指引着你的人生,而你称其为命运。当潜意识被呈现,命运就被改写了。”
 
也就是说,潜意识的作用十分强大,它主宰着一个人的主观意识、思维方式和态度,决定了一个人内心深处的预期,让人不知不觉地按照这个预期去行动、去生活,最终又不知不觉地改变命运的走向。
 
可见,“心”,或者说主观意识、思维方式和态度并不是毫无作用的,它们间接地决定了现实中某件事甚至是人生的发展轨迹。将这个结论用在工作上,我们可以说:你对待工作的态度,决定了你在职场中的高度。
 
3
 
 
那么,我们应该以一颗什么样的“心”,或者说以什么样的态度去对待工作呢?稻盛和夫在《心。》这本书中提出了几点:
 
(1) 秉持利他之心
 
在工作中秉持着利他之心,就是以利他为动机去行动,最后才能得到好的结果。换而言之,就是只有当你能为他人提供价值、创造价值的时候,你才能获得回报。
 
利他和利己并不冲突,而是共赢的前提,是商业的本质。我们现在常说的“以客户为中心”“满足用户需求”“关注用户体验”就是利他之心的体现。
 
联系生活,我们很多人都会为微信朋友圈广告点赞。为什么?因为微信团队在做朋友圈广告这款产品时将用户体验放在第一位,力求在商业化探索和用户体验方面取得最佳平衡。
 
他们从利他之心出发,寻求好的信息匹配方式、好的广告内容、好的展现方式,所以在刷朋友圈的时候,我们几乎不会遇到那种诱导点击或者强行植入的广告,而会觉得这些广告中大部分符合个人的需求、喜好和品味,内容非常有创意。
 
(2) 秉持谦虚之心
 
美国管理学家吉姆·柯林斯通过使用大数据分析企业生命周期规律发现,企业衰落过程分为五个阶段:狂妄自大→盲目扩张→漠视危机→寻找救命稻草→被人遗忘或濒临灭亡。可以说,狂妄自大决定了企业必然走向衰落。
 
而作为企业中的个体,人们常常因为一时的成功、他人的赞美、所拥有的权力或地位而心生傲慢。稻盛和夫认为,让人生误入歧途的元凶,并不一定是失败和挫折,而往往是成功和赞美。
 
为了不让自己变得傲慢无知,我们可以参考《心。》中的几段话进行自我诫勉:
 
我们平时坚信是属于自己的那些东西,比如肉体和心灵、思考和感情,或是金钱、地位和名誉,乃至能力和才能等,所有这一切都不过是借来之物,都是被赐予的附属品。
 
这么思考的话,“这是我的东西”“那个成功是我的功劳”这类想法,就变得毫无根据,毫无实体依托。意识到这一点后,骄傲自大就会自然消失,谦虚之心就会自然而生。
 
那些我们认定是自己的东西,不过是现世一时寄存在我们这里的东西,其真实的所有者,我们根本不得而知。
 
正因如此,我们不应将其用于自身,而必须将其用于社会、用于世人。而当这一世的生命终点来临时,我们应该毫不留恋地将这些寄存之物归还给上天。
 
在生活和工作中抱这样的想法,骄傲自大就会在心中消失,内心就会充满感谢和谦虚。
 
 
 
(3)付出不亚于任何人的努力
 
有人说,工作是最好的修行。稻盛和夫则认为,全力以赴把眼前的工作做好、做完美,就是最好的心灵修行;通过每天的劳动,心灵自然得以磨炼,性情自然得以陶冶。
 
在前面的例子中,稻盛和夫用研发新型精密陶瓷材料的例子证明,当你全身心投入工作,聚精会神,刻苦专研的时候,私心杂念自然就会消除,你会达到一种忘我的境界,感觉不到时间的流逝,很容易就能完成工作,并从中获得兴奋感、充实感,以及内心的秩序和安宁。
 
我相信很多人都有过类似的体验和心理状态。心理学家米哈里·契克森米哈赖将这种状态称为“心流”,他发现,心流更多出现在工作中,而不是在休闲活动中。
 
所以,我们不妨采取积极的态度认真投入每天的工作,坚持不懈,全力以赴,在这个过程中磨炼灵魂、提高心性、陶冶情操,让人生变得更为丰富、美好。
 
最后,希望《心。》这本书能帮助你激发内心的热情和动力,化潜能为能力,克服职场上的难题,实现你想要的人生。

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